Condiciones Específicas Gastos Cancelación

Condiciones Específicas de Gastos de Cancelación 

A continuación les informamos de las condiciones específicas para nuestros principales servicios turísticos concretos. Para más información y detalles puede visitas nuestro apartado de condiciones generales de contratación en este link:

Condiciones Generales de Contratación

Reservas aéreas Tour Operación y paquetes turísticos:

• Todas las reservas de vuelos han de ser emitidas a las 72 horas de ser reservadas. Una vez emitidas los gastos de cancelación son del 100% excepto tasas. Si se ha contratado Seguro de Cancelación de forma correcta dichos importes podrán ser reclamados por parte del pasajero siempre y cuando el motivo de la cancelación este previsto en el condicionado del seguro.

Reservas hoteleras:

Condiciones Tipo FLEX
• Todos los alojamientos son de esta categoría salvo que indiquemos una distinta.
• Todas las reservas tienen cancelación sin gastos hasta los 25 días previos al inicio del servicio. Del 50% entre los días 25 y 15 previos y del 100% cancelando 14 días antes. Si se ha contratado Seguro de Cancelación de forma correcta dichos importes podrán ser reclamados por parte del pasajero siempre y cuando el motivo de la cancelación este previsto en el condicionado del seguro.
• Aun así la mayoría de hoteles exigen señalizar la reserva por un importe variable de entre el 15% y el 40% como garantía y compromiso de reserva. En caso de cancelación en plazo esos importes son devueltos. Uno de los motivos por lo que nosotros al mismo tiempo solicitamos deposito de reserva a nuestros clientes.

Condiciones Tipo NON REFUNDABLE AND FULL PAYMENT
• Vienen indicadas en la propuesta y en la confirmación como NR+FP
• En el caso que el hotel tenga 100% desde el momento de la contratación y no haya reembolso alguno, el hotel estará indicado como NON REFUNDABLE en la propuesta y/o confirmación de reserva como tal. Si se ha contratado Seguro de Cancelación de forma correcta dichos importes podrán ser reclamados por parte del pasajero siempre y cuando el motivo de la cancelación este previsto en el condicionado del seguro.

Circuitos y Tours en autocar

• Cancelación con hasta 72 horas previas al tour sin gastos y reembolso del 100%. A partir de las 72 horas (3 días) anteriores a la fecha de inicio o la no presentación, los gastos de cancelación serán del 100%. (Sin reembolso).

Cruceros Celestyal Cruises

• Cancelación con hasta 91 días previos a la salida del crucero sin cargos salvo 50 EUR por camarote por gastos administrativos . Entre los 90 y 31 días la pérdida del deposito inicial (correspondiente a 250 EUR por camarote). Con 30 días o menos gastos del 100% excepto tasas de crucero, que son reembolsables.

Excursiones, actividades y Tours opcionales

• Cancelación con hasta 72 horas previas al tour sin gastos y reembolso del 100%. A partir de las 72 horas (3 días) anteriores a la fecha de inicio o la no presentación, los gastos de cancelación serán del 100%. (Sin reembolso).

Servicios de Traslados:

• No tienen ningún tipo de gasto de cancelación hasta las 72 horas previas al servicio.

Alquiler de Coches:

• No tienen ningún tipo de gasto de cancelación hasta los 5 días previos al servicio.
• Salvo que se especifique en la propuesta y en la confirmación lo contrario.

Reservas de Barcos Ferry

• Las reservas de ferry con de reserva y emisión inmediata.
• Se pueden cancelar hasta los 7 días previos a su fecha de salida, pero del importe a devolver debe ser descontados los servicios de mensajería (el ya pagado y el nuevo con el envío de los tickets cancelados físicos si ya están en su poder), así como los fees y gastos de gestión.