Actuaciones Iberia Coronavirus

Acciones vigentes derivadas de COVID Actualización 1

07/03/2020 Incluye nueva flexibilización para pasajeros que originan su viaje en USA para toda Europa
Acciones vigentes derivadas del COVID:

1. Grupos e individuales en general hacia/desde Italia, Japón, China

    • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
    • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
    • Blackouts: Cambios no válidos para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
    • Cambios de ruta: No
    • Reembolsos: No se aceptan reembolsos.
    • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
    • Cambios de nombre: solamente se autoriza para grupos
    • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero

2. Pasajeros con pasaportes italianos/japoneses/chinos hacia países (El Salvador, Costa Rica, Polonia) que les prohíben / condicionan su entrada

    • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
    • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
    • Cambios de ruta: NO
    • Blackouts: No valido para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
    • Reembolsos: No se aceptan reembolsos.
    • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
    • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero

3. Pasajeros con origen en Italia/Japón/China/Francia/Alemania/España/Suiza/Austria hacia Israel

    • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
    • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
    • Cambios de ruta: NO
    • Blackouts: No valido para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
    • Reembolsos: No se aceptan reembolsos.
    • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
    • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero

4. Médicos o sanitarios que ejercen en España hacia cualquier destino (previa presentación de acreditación / informe web)

    • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
    • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
    • Cambios de ruta: NO
    • Blackouts: No valido para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
    • Reembolsos: No se aceptan reembolsos.
    • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
    • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero

5. Participantes de eventos cancelados por autoridades de los diferentes países (tabla de eventos confirmada por el equipo de Codeshare y carga de vuelos)

    • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
    • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
    • Cambios de ruta: NO
    • Blackouts: No valido para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
    • Reembolsos: No se aceptan reembolsos.
    • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
    • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero

6. Grupos de estudiantes residentes en la región de Normandía (Francia) volando desde cualquier aeropuerto.

    • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
    • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
    • Cambios de ruta: NO
    • Blackouts: No valido para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
    • Reembolsos: No se aceptan reembolsos.
    • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
    • Cambios de nombre: solamente se autoriza para grupos
    • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero

7. Pasajeros que han sido puestos en cuarentena por las autoridades médicas (previa presentación de certificado médico)

    • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
    • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
    • Cambios de ruta: NO
    • Blackouts: No valido para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
    • Reembolsos: No se aceptan reembolsos.
    • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
    • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero

8. Cambios de horarios menores a 2 horas: no aplica la posibilidad de compensación ni reembolsos. Se le puede ofrecer un cambio de vuelo bajo la política general del 261.

9. Flexibilización por vuelos cancelados aplica la política general de cancelaciones

  • Relativo a la suspensión temporal de la ruta MADPVGMAD, hasta 30/06, ante la incertidumbre de la operación de otras compañías, la opción de reembolso total o parcial es la única opción.
  • Sobre la ruta MAD-TLV-MAD, debido a la orden del Ministerio de Interior de Israel, que prohíbe entrar en el país a los residentes de varios países, entre ellos España, por ello nos vemos obligados a suspender temporalmente los vuelos con Tel Aviv a partir de este viernes, 6 de marzo y hasta el 31 de Marzo.
  • Adicionalmente, durante los próximos días, se observaran ajustes de oferta, en la manera de lo posible, se acoplaran al máximo de pasajeros posible en vuelos de Iberia.

10. Pasajeros que originan su viaje en USA hacia todo Europa

Se trata de pasajeros que ya habían adquirido sus billetes, no para reservas nuevas.

  • Fechas vuelos 1 marzo al 30 de abril
  • Cambios sin penalización ni diferencia tarifaria: del 6 de marzo al 30 de noviembre
  • Blackouts: Cambios no válidos para vuelos del 3/04 al 13/04, 30/04 al 02/05, 16/06 al 15/09, 09/10 al 12/10
  • Cambios de ruta: No
  • Reembolsos: No
  • EMD/Voucher: SI para viajes futuros hasta 31 de Diciembre 2020
  • Cambios de nombre: solamente se autoriza para grupos
  • Indicaciones adicionales: sólo 1 cambio de fecha por pasajero
  • Billetes emitidos hasta 6 de Marzo 2020

 

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Anuncio Variety Cruises frente a CoronaVirus

variety-cruises Apreciado cliente,

Nos gustaría informarte que Variety Cruises está implementando las siguientes medidas para garantizar la seguridad a bordo tanto de sus pasajeros como de sus tripulaciones frente a la amenaza del coronavirus (COVID-19):

  • Incremento de medidas preventivas en todos sus buques, con protocolos de limpieza y desinfección más estrictos en toda la flota.
  • Denegación del embarque a aquellos pasajeros procedentes o que hayan viajado a China, Hong Kong, Macao, Taiwán, Corea del Sur, Irán e Italia en un plazo inferior a 14 días desde la fecha del embarque sin importar su nacionalidad. Este punto también será aplicable para los compañeros de viaje de estos huéspedes.
  • Medición de la temperatura corporal de cada pasajero con un detector térmico en el momento del embarque y entrega de un cuestionario de salud a cada pasajero previo al viaje. Este cuestionario será entregado 15 días antes de la fecha del embarque bajo estricta confidencialidad (solamente podrá acceder a los datos reflejados nuestros capitanes y médicos). Variety Cruises permitirá cambios de fecha sin penalización para cruceros que tengan lugar dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de embarque inicial.
  • En caso de que un pasajero manifieste determinados síntomas, una temperatura corporal superior a 38ºC y/o respuestas alarmantes en su cuestionario de salud podrá rechazarse el embarque en nuestros buques. En dicho caso Variety Cruises autoriza a cambiar dicho viaje por otro crucero operado hasta Junio de 2021.
  • Algunos países han introducido restricciones adicionales para los accesos portuarios y en los desembarques. Entre estas restricciones se incluyen la denegación de entrada al país para titulares de pasaportes chinos, la solicitud de documentación médica adicional o la medición de temperatura.

En ausencia de una prohibición por parte de cualquier gobierno, estado o de la Organización Mundial de la Salud que afecte a alguno de los puertos de salida en los que Variety Cruises opera no se cancelará ningún itinerario.

En el desafortunado caso de darse una prohibición por parte de cualquier gobierno, estado o de la Organización Mundial de la Salud que afecte a alguno de los puertos de salida en los que Variety Cruises opera dicho crucero será cancelado. Aquellos pasajeros con reservas canceladas pueden acogerse a la cláusula 13 de los términos y condiciones de Variety Cruises.

FLEXIBILIZACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE RESERVAS

  • Para aquellos clientes que ya tengan reservas para embarques anteriores al 31 de Mayo de 2020 y que deseen cambiar de forma inminente la fecha de su crucero podrán hacerlo para salidas dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de navegación inicial sin ningún tipo de penalización. Los pagos que ya se hayan realizado constituirán un crédito válido para ser usado en cualquier crucero futuro  (dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de navegación inicial) y para cualquier categoría de camarote – puede aplicarse una diferencia en la tarifa para cruceros de un año a otro.
  • Para aquellos pasajeros con embarques programados a partir del 1 de Junio de 2020 en adelante y que deseen postponer su salida algunas semanas/meses Variety Cruises también aceptará cambios sin ninguna penalización siempre y cuando dicha salida tenga lugar dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de salida inicial.

Por ello y ante la plena flexibilidad de nuestra política de reservas recomendamos a nuestros pasajeros que esperen algunas semanas más hasta finales de Marzo para poder tomar una decisión en relación a posibles cambios o cancelaciones, puesto que no van a incurrir en gastos de cancelación ni a perder pagos que ya hayan sido cursados.

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Estado CoronaVirus en Grecia

FUENTE OFICIAL: https://eody.gov.gr/

COMUNICADO OFICIAL DE PRENSA

10.03.2020 Ministerio de Salud Helena EODY

Se anuncian 5 nuevos casos confirmados del nuevo coronavirus SARS-CoV-2 en nuestro país. Los cuatro son contactos cercanos de los casos ya confirmados y uno es un caso importado de Londres. El número total de nuevas infecciones por coronavirus ahora es de 89. La condición del paciente que está siendo tratado en la Unidad de Atención al Paciente en Patras PHN se ha visto significativamente agravada y es crítica.

Profesor Sotiris Tsiodras

Portavoz del Ministerio de Salud para el nuevo coronavirus.

 

COMUNICADO OFICIAL DE PRENSA

09.03.2020 Ministerio de Salud Helena EODY

El portavoz del Ministerio de Salud para el nuevo coronavirus, el profesor Sotiris Tsiodras, hizo la siguiente declaración en el día de hoy

“Hoy anunciamos 11 nuevos casos confirmados del nuevo coronavirus SARS-CoV-2 en nuestro país. El número total de infectados con el nuevo coronavirus ahora es de 84, 81 de los cuales son de origen griego y 3 son extranjeros. Los 56 provienen del brote de brotes en Israel y Egipto: 47 eran miembros del equipo de viajes y 9 de sus contactos.

27 pacientes están hospitalizados, uno de los cuales tiene neumonía grave en la Unidad de Atención al Paciente de Patras.

57 pacientes permanecen en buenas condiciones y están aislados en su hogar.

Para 4 de los casos confirmados, no se ha documentado ningún historial de exposición, y la Organización Nacional de Salud Pública está llevando a cabo el proceso de investigación epidemiológica y el seguimiento de nuevos brotes.

El Comité de Expertos del Ministerio de Salud acaba de concluir su reunión y hoy recomendó las siguientes medidas:

  1. Se recomienda encarecidamente evitar viajes y sincronizaciones innecesarias, donde sea que se encuentren en interiores o exteriores, a personas pertenecientes a grupos vulnerables. Estos grupos incluyen pacientes mayores de 70 años, pacientes con enfermedad cardiovascular crónica, pacientes con enfermedad respiratoria crónica, pacientes con diabetes mellitus y pacientes con condiciones inmunosupresoras crónicas según lo determine su médico. Con respecto a los grupos vulnerables, la Comisión recomendó el estricto cumplimiento de las medidas de higiene y la prohibición de visitas innecesarias a guarderías, centros de rehabilitación, guarderías y unidades de riñones artificiales. Al mismo tiempo, EOPYY proporcionará la renovación de la prescripción de pacientes con enfermedades crónicas antes del 30 de junio de 2020.
  2. Suspensión de eventos culturales y artísticos en interiores y exteriores, con la participación de más de 1,000 personas, así como el semi-maratón de Atenas.
  3. El cumplimiento estricto de las medidas de higiene en cualquier manifestación involucra a más de 50 personas, en las cuales se ha sugerido que las reuniones y manifestaciones consideren una teleconferencia. Como ejemplo, menciono los ayuntamientos.
  4. La Comisión recomendó que las pruebas de laboratorio se llevaran a cabo bajo estrictos criterios clínicos y epidemiológicos según lo definido por la ESA.

Finalmente, a la Comisión le gustaría enfatizar que en las próximas semanas esperamos, como en el resto del mundo y en el resto de Europa, un aumento adicional en el número de casos en nuestro país de origen. Incluso casos, como los 4 que mencioné, para los cuales no se identificará una fuente clara de exposición.

Nuestro objetivo, a medida que pasa el tiempo y seguirá creciendo, es reducir la propagación de la enfermedad a la comunidad tanto como sea posible para que podamos retrasar la ola de la enfermedad tantas semanas como sea posible. Observe el pico de actividad de la enfermedad más adelante y, por lo tanto, reduzca el impacto en toda la población, pero especialmente en los grupos vulnerables.”

 

COMUNICADO OFICIAL DE PRENSA

08.03.2020 Ministerio de Salud Helena EODY

Anuncio de nuevas medidas para la protección de la Salud Pública griega.

El portavoz del Ministerio de Salud para el nuevo coronavirus, el profesor Sotiris Tsiodras, hizo la siguiente declaración en el día de hoy

“La transmisión del nuevo coronavirus se está extendiendo por todo el mundo. Toda Europa se encuentra en una fase epidémica de importaciones múltiples, con posterior transmisión a la comunidad local.

Hoy, en todo el mundo, tenemos más de 106,000 casos en más de 100 países.

En esta etapa, nuestras medidas se centran en proteger a los grupos vulnerables de la posible propagación de la enfermedad. Anunciamos nuevas medidas de protección, que tienen como objetivo limitar la probabilidad de propagación de la epidemia de coronavirus en nuestro país y principalmente para proteger a los grupos vulnerables de la población.

Estas medidas son las siguientes:

  • Suspensión de centros de mayores y club sociales de jubilados en todo el país durante 4 semanas.
  • Suspensión de cualquier evento de conferencia en el territorio griego durante las próximas 4 semanas.
  • Suspensión de todas las excursiones escolares dentro del país por 2 semanas.
  • Realización de cualquier evento deportivo masivo durante las próximas 2 semanas.

Las medidas son efectivas a partir del lunes 9 de marzo de 2020 y serán reevaluadas antes de que expiren y dependerán de los resultados del seguimiento de contactos realizado por la Organización Nacional de Salud Pública.

Finalmente, se anuncian 7 nuevos brotes de la enfermedad, que involucran a ciudadanos griegos. Seis de los siete6 están vinculados epidemiológicamente a casos confirmados previamente, mientras que el seguimiento de contactos continúa para uno.

 

COMUNICADO OFICIAL DE PRENSA

07.03.2020 Ministerio de Salud Helena EODY

Se anuncian 21 nuevos casos confirmados de coronavirus SARS-CoV-2 en Grecia. De estos, 13 se encuentran en las provincias de Acaya e Ilia en el Peloponeso, 7 en la prefectura de Attica y 1 en la prefectura de Eubea.

El número total de infectados con el nuevo coronavirus es ahora 66 y todos son de ascendencia griega. De estos, 51 provienen de brotes de brotes en Israel y Egipto (47 miembros del equipo de viaje y 4 contactos).

Uno de los pacientes está hospitalizado con neumonía grave en la Unidad de Atención al Paciente de Patras. Todos los demás están en condición estable y su vigilancia de salud continúa, 22 de los cuales están hospitalizados en Ática, Salónica y Patras y 43 permanecen en el aislamiento de su hogar.

El proceso de seguimiento de nuevos casos de contacto está en curso.

Profesor Sotiris Tsiodras

Portavoz del Ministerio de Salud para el nuevo coronavirus.

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